We vinden het belangrijk dat iedereen onze brieven, formulieren en online informatie goed begrijpt. Daarom herschrijven we teksten, trainen we medewerkers in helder schrijven en vragen we inwoners om feedback op onze brieven.

Heldere taal voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht. Zo maken we onze dienstverlening toegankelijker voor iedereen.
Op deze pagina vindt u alle informatie over onze aanpak voor duidelijke communicatie.