Artikel Moeilijk taalgebruik? Laat het ons weten!
De gemeente Steenbergen wil graag dat iedereen onze brieven goed begrijpt. We doen ons best om duidelijk te schrijven, maar dat lukt niet altijd. Soms gebruiken we moeilijke woorden of schrijven we te lange zinnen. Daarom vragen we uw hulp. We willen weten wat u van onze brieven vindt.
Sommige inwoners krijgen bij een bewonersbrief twee kopieën en een retourenvelop. Dit is geen vergissing, maar een manier om te kijken of onze brieven duidelijk zijn. Heeft u zo'n brief ontvangen? Dan kunt u ons helpen door de andere kopie terug te sturen.
Wat kunt u doen?
U mag aangeven welke delen van de brief u moeilijk vindt. Dit kunt u doen door bijvoorbeeld moeilijke woorden of zinnen te markeren met een markeerstift. Als dit voor u lastig is, kunt u de brief ook zonder markeringen terugsturen. De retourenvelop zit al bij de brief, dus u hoeft geen postzegel te plakken. U kunt de brief ook inleveren bij de receptie van het gemeentehuis.
Wat moet u verder weten?
Als u de brief terugstuurt, betekent dat niet dat u verder niets meer hoeft te doen. Als er in de brief staat dat u moet reageren of iets moet doen, blijft die verplichting gewoon gelden. Zorg er dus voor dat u op tijd reageert. Begrijpt u iets niet of heeft u een vraag? Bel dan naar 14 0167 en vraag naar de naam of afdeling die op de brief staat. We helpen u graag verder.
Waarom doen we dit?
De gemeente Steenbergen is in 2024 gestart met het project Direct Duidelijk. Met dit project werken we stap voor stap aan begrijpelijke communicatie. In oktober 2024 ondertekenden we ook de Direct Duidelijk Deal, waarmee we beloofden om onze brieven, formulieren en andere teksten begrijpelijker te maken voor iedereen. Sindsdien hebben we al veel verbeteringen doorgevoerd: we herschreven brieven en formulieren, ontwikkelden een schrijfwijzer voor medewerkers en gaven trainingen in duidelijke taal. Ook vragen we inwoners om hun mening, bijvoorbeeld met deze actie.
Wilt u meer weten over de Direct Duidelijk Deal? Lees dan ons persbericht over de Direct Duidelijk Deal.
Bedankt voor uw hulp!
Met uw hulp kunnen we onze dienstverlening verbeteren, voor u én voor andere inwoners van Steenbergen.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
